勇担社会责任 引领美好智慧生活

作者:黄山都市网1
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发布日期:2019-03-14
来源:未知
勇担社会责任 引领美好智慧生活

    信息通信业关系国计民生,事关千家万户。广东联通作为信息通信领域的重要企业,坚持责任担当,深入践行央企的社会责任,推动提速降费、通信保障、信息安全、普遍服务等各项工作,将自身发展与更广泛社会责任相结合,实现企业利益与社会目标的和谐统一,不断满足人民日益增长的信息生活需要,引领美好智慧生活。

    落实提速降费 打造普惠通信

    网络提速降费是国家交给电信运营商的任务,社会各界高度关注。广东联通认真贯彻落实提速降费要求,积极行动,全力以赴,切实保障提速降费工作有效推进。

    在移网业务上,不断降低消费门槛。广东联通自2018年7月1日起取消流量“漫游”费,提升通信普惠给消费者带来的新体验。在套餐产品设计上,持续推出一系列低门槛、大流量型产品,满足用户多样化需求。大力优化完善冰激凌套餐体系,全面推广全国流量冰激凌,利用家庭号码、情侣号码、朋友号、小微商企号等号码组合策略,儿童智能手表、家庭监控设备等插卡类新型终端搭载销售,给用户带来更丰富的体验。新推3档全国流量王系列套餐,统一资费框架,国内流量加大释放力度,进一步降低流量资费。

    在固网业务上,增强普惠力度。广东联通通过免费提速活动降低宽带资费单价,同时响应广东省政府要求,对具备网络条件的用户免费提速至100M。对全网用户上行速率进行升级,50M用户上行速率由4M调整为10M,100M用户上行速率由5M调整为20M;为光改区域迁转用户免费提速至100M,鼓励用户主动迁转享受国家提速降费政策。

    助推宽带4K视频业务发展。建立宽带与4K视频双通道的联通宽带标准,所有联通光纤宽带用户免费享受双通道服务。持续开展融合产品优化,突出大流量、高速宽带、4K内容引领的优势,以“高速率+高品质”为中高端家庭用户提供高价值服务。同时,为用户提供最新的符合国家4K标准的机顶盒,提供包括4K直播频道 、点播节目的免费体验,同时不断引入基于超高清视频的家庭应用,令用户足不出户即可享受丰富的视觉盛宴。

    大数据新治理 实现精准防诈

    通讯信息诈骗治理是一项系统性工程,具有长期性、反复性和复杂性等特点。广东联通积极搭建新模式下的防范打击通讯信息诈骗治理体系,通过建立基于大数据挖掘分析的治理平台,实现对通讯信息诈骗有效治理。2018年,广东联通基于精准防诈的专项治理创新实践获得工信部“优秀创新奖”,依托自身的通信专业特长和网络数据优势,为用户搭起信息安全的屏障。

    在通讯信息诈骗治理上,广东联通建立前端、中端、后端的专业治理体系,实现全流程精准防诈。在前端防范方面,强调源头治理,加大实名制管控力度、加强业务管理、补强系统漏洞、强化人工稽核。通过不断完善“技防+人防”的管控体系,切实建设好反诈“第一道防线”。在中端管控方面,开展大数据精准画像,自主研发“网内网间不良号码监测系统”“大数据精准识别平台”“沃猎网防诈骗数据分析检测系统”,并协助相关单位完善了通讯信息诈骗事前防御和事中处理环节,形成了一套多方参与、博采众长的合作模式。在后端治理方面,落实分级分类处置,对诈骗电话以及高危、中低危号码,进行关停、拦截、踢网、监控等处置。

    2018年,广东联通打击通讯信息诈骗违法犯罪工作取得了明显成效,工信部通报的诈骗用户举报量和举报率双双大幅下降,降幅达89.5%,一系列创新经验成为全国性借鉴样板,治理成效处于全国先进行列。全年共计拦截各类违法违规短信120余万条,治理各类诈骗和骚扰电话近90万个,封堵各类违法互联网网站近万个,通过新媒体平台发送防骗公益宣传内容近4亿条,覆盖人群达7600万。同时配合公安部、省公安厅专项行动,成功打掉“疯狂云呼”“呕死他”等犯罪团伙,全国首例“呼死你”黑灰产业链专案被全链条摧毁。

    茂名是被公安部列为全国首批地域性职业电信诈骗犯罪源头地之一。广东联通积极协助公安机关铲除违法犯罪窝点,构建了面向全国的反诈态势感知预警体系,全年累计拦截踢网118963个号码(广东省外号码占比95%),手机串号21563个(广东省外号码占比97%),并在茂名、湛江、阳江粤西三地市部署了“拦截诈骗手机串号IMEI技术”,为目前行业唯一开通该技术的运营商,管控成效显著,得到公安机关高度肯定。

    维护网络安全 保障通信畅通

    广东联通认真贯彻落实总体国家安全观,高度重视应急通信保障工作。不断强化组织落实,积极防汛备汛,完善保障预案,开展应急演练,狠抓隐患整治,稳步提升应急保障能力,出色完成自然灾害和重大活动应急通信保障任务,树立优秀企业公民形象。

    当前,广东省已经进入汛期。广东联通坚持举全省之力开展汛期应急通信保障工作。全省防汛一盘棋,编制省公司及属地化《防御台风洪涝灾害通信保障操作手册》,修订应急预案129个。为加强应急资源准备,在全省建立应急抢险队伍578支、人员3154名。其中,在广州组建专业化应急通信保障机动队伍,建立广州、惠州、汕头、茂名四个区域应急物资储备中心,储备灾后恢复通信必备的物资及技术装备,通过前置预置应急物资提升支援响应速度。

    广东联通积极开展“风云”系列年度防汛防风应急通信保障演练,迄今为止已连续举办十二届,演练覆盖8个专业,21个地市分公司及全部应急预案。演练充分检验了通信网络应急预案的可靠性、实效性以及一线保障人员的响应速度,进一步提升了各参演单位的应急保障能力、突发问题应变能力及相互协作配合能力。在春运等关乎民生的通信保障工作中,广东联通将通信保障与服务社会相结合,2018年对重要交通枢纽开展了网络升级,并通过设立志愿服务站提供便民服务,对用户主动提供临时服务保障等措施有效提升客户感知,取得良好反响。

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